Offre de Services spécifiquement dédiée aux TPE

Géré sous forme de Contrat de Service, avec un système de tickets pour les interventions à distance ou en proximité.
Ce Service est proposé en plus du support possible (hébergement de machine, d'applications, de serveur de messagerie…)


Un numéro de téléphone unique
           ► 01.46.13.06.60 (ouvert 24H/24, 365j/an)
 Une réponse téléphonique sans attente
           ► Le support est composé d’une dizaine de personnes compétentes
 Une prise en compte de l’incident ou de la demande très rapide
           ► Maximum 1h
 Interventions :
           ► Niveau 1, 2 ou 3
 Une gestion simplifiée
           ► Utilisation de Tickets
 Des services sur mesure
           ►En fonction de vos besoins
 Un devoir de conseil
           ►Dans le but de fiabiliser votre système d’Information
 Un rapport trimestriel
           ► Statistiques
           ► Nombre d'interventions effectuées
           ► Etat des équipements
           ► Espace disque disponible
           ► Contrôle des sauvegardes
           ► Anti-virus et sécurité
           ► Messagerie
           ► Disponibilité du Réseaux