Nos solutions

Un maillage national & une disponibilité 24/7

Une disponibilité continue

Ouverts 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, nos centres de services & HelpDesks nous permettent de proposer des solutions personnalisées à chaque contexte sur l’ensemble des technologies du marché. L’autonomie par groupe électrogène et l’ensemble des moyens physiques et logiques mise en œuvre confortent notre devoir de sécurité reconnu par notre Certification ISO 27001:2013.

Nos centres couvrent aujourd’hui un périmètre de plus de 30 000 serveurs, 12 partitions ZOS et 12 000 équipements réseaux avec une activité allant jusqu’à 35 000 appels et 50 000 tickets par mois.

La réponse à vos enjeux d’externalisation

Le Centre de Services de La Garenne Colombes (IDF) a été créé en 2010 afin de répondre à une demande d’externalisation croissante de nos clients. Face à l’activité grandissante et en réponse aux exigences de continuité de services, nous l’avons renforcé en 2017 par un nouveau centre à Mérignac (région bordelaise) avec comme objectif de répartir la charge en créant un PCA naturel entre les deux sites.

Les contraintes économiques inhérentes à la crise actuelle nous ont poussés à la création d’un nouveau centre à Beyrouth au Liban, nous permettant d’offrir un fonctionnement hybride et totalement innovant conciliant réduction des coûts et qualité de services.

Un maillage national

Afin d’intervenir avec efficacité et réactivité nous disposons, en complément de nos deux centres (La Défense et Bordeaux), de 4 entités régionales indépendantes : Lyon – Marseille – Nancy et Rennes nous permettant de couvrir à moins de 3 heures l’ensemble du territoire national.

La maîtrise des équipes d’intervention et la disponibilité d’un stockage local nous permettent d’être efficaces dans le cadre des projets ou des contrats d’infogérance nationaux.

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